La Justicia confirmó una nueva multa que deberá pagar EDET por infringir la Ley de Defensa del Consumidor
El anuncio lo realizó, Raúl Armando Cardozo por la Dirección de Comercio Interior.
La autoridad administrativa fijó tres multas de cinco millones de pesos cada una, por lo que actualmente la empresa deberá pagar $ 15.000.000 tras haber dejado sin luz por varias horas a miles de usuarios en la provincia.
En sus resoluciones, el juez rechazó los recursos de apelación deducidos por la representante legal de la firma y reafirmó su responsabilidad objetiva por violar la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor a raíz de los apagones que tuvieron lugar, respectivamente, durante el día del padre de 2019, el 3 y el 18 de diciembre de 2021, durante prolongados períodos de tiempo.
Al analizar las constancias de los expedientes, el juez tuvo por acreditados los defectos del servicio contratado y consideró que esto “originó numerosos reclamos por parte del denunciante, situación cuanto menos engorrosa y de poca estima para el usuario, quien debe dedicar su tiempo en reclamar por un normal funcionamiento de un servicio pese a haber abonado correctamente la cuota mensual pactada”. Entre los fundamentos, el fallo consideró que EDET había violado los artículos relativos al deber de suministrar información clara, cierta y detallada a los usuarios; garantizar la prestación el servicio con la modalidad y en los términos ofrecidos; brindar un trato digno, evitando prácticas abusivas, y de responsabilidad solidaria con las otras partes que intervienen en su consecución y mantenimiento (contenidos en los Arts. 4, 8 bis, 19 y 40 de la normativa nacional en materia de derecho del consumo).